Eliminar tu cuenta de Vibra Padel

1. 1Paso 1: Abre la aplicación y entra con tu cuenta.
2. 2Paso 2: Si eres alumno, o padre o madre de un alumno: ve a Perfil y baja hasta el final. Si eres del equipo de la academia: pulsa tu foto, arriba a la derecha.
3. 3Paso 3: Pulsa «Eliminar mi cuenta».
4. 4Paso 4: Lee lo que va a pasar en tu caso, escribe ELIMINAR y confirma.

Escribe a info@vibrapadel.es desde el correo de tu cuenta, diciendo que quieres eliminarla. La dirección de tu academia la elimina por ti, igual que si lo hubieras hecho tú desde la aplicación, en un máximo de 30 días, y te llega un correo cuando lo hace.

• Alumnos y familias: en el acto. En cuanto confirmas, ya no se puede entrar con esa cuenta.
• Equipo de la academia (monitores, dirección y administración): hasta 30 días. De esas cuentas cuelgan clases y cuentas del club, así que no se cierran solas: la petición le llega a la academia, que la cierra.

• Tu acceso: el correo, la contraseña y el vínculo con tu cuenta de Google. No se puede volver a entrar con ella.
• Tus datos personales: nombre, teléfono, DNI, fecha de nacimiento, dirección y foto.
• Tu ficha deportiva: nivel, categoría, mano y lado de la pista, y tus puntos del ranking.
• Las notas médicas, si las habías comunicado.
• Tus vídeos y tus evaluaciones.
• Tus avisos y la suscripción con la que te llegaban al móvil.
• Tu sitio en los grupos y en los equipos en los que entrenas.
• Lo que tuvieras por delante sin pagar: clases sueltas, convocatorias, plazas libres y torneos. Y tu inscripción a la liga.
• Tu cuota mensual, si la tenías: deja de contar desde ese día.
• Las fichas de tus hijos, si dependen solo de tu cuenta.

• Los cobros, sin datos personales. Las cuotas, las clases, los torneos y las compras que hayas pagado, y el saldo y los movimientos de tu monedero si lo tenías, se conservan, porque la academia está obligada a guardar sus cuentas durante los plazos contables y fiscales que marca la ley (hasta seis años). Se quedan sin tu nombre: donde estaba, pone «Cuenta eliminada», y en tu ficha no queda ni teléfono, ni correo, ni ningún otro dato tuyo. Si la academia apuntó a mano algún pago poniendo tu nombre en el concepto, ese apunte es parte de su contabilidad y se conserva como está.
• La asistencia a las clases ya dadas, si tenías cobros, también sin nombre. En algunos grupos el precio de cada clase se reparte entre quienes vinieron, y borrarla cambiaría lo que pagaron los demás.
• Lo que ya tuvieras pagado de aquí en adelante. Una clase suelta o un torneo que ya pagaste y todavía no se ha jugado no se devuelve solo al eliminar la cuenta: tu plaza sigue ahí, sin tu nombre, y a tu academia se le avisa de que la tienes. Si quieres que te lo devuelvan, háblalo con ella antes.
• Si fuiste del equipo: las clases que diste y los cobros que apuntaste. Son las cuentas de la academia. Se conservan sin tu nombre.
• Las fichas de tus hijos que no dependen solo de tu cuenta. Si un hijo tiene su propia cuenta, o lo lleva también otra persona de tu familia desde la suya, su ficha no se elimina con la tuya: solo deja de estar enlazada contigo. Esa ficha conserva el teléfono de contacto que tenga, aunque sea el tuyo, hasta que la academia lo cambie. Antes de confirmar, la aplicación te dice una a una cuáles se eliminan y cuáles no.
• Los resultados de competiciones ya jugadas. Si jugaste la liga o un torneo, el resultado sigue publicado con el nombre de la pareja tal como se inscribió, que normalmente lleva también el tuyo. Y lo que escribiste en el chat de tu equipo sigue en el chat, ya sin tu nombre delante. Si quieres que también se quite, pídelo en el correo de arriba.
• El aviso a tu academia, con tu nombre. A la dirección de tu academia le llega un aviso de que has eliminado la cuenta, para que deje de contar contigo en sus clases. Lo ven solo sus administradores. También siguen en el buzón del equipo los avisos que ya había recibido sobre ti (por ejemplo, que no ibas a una clase) y los mensajes que la academia te mandó.
• El apunte de la baja, sin datos personales. Queda anotado que se eliminó una cuenta, cuándo y cómo, para poder demostrar que se atendió. No lleva ni tu nombre ni ningún dato tuyo.
• Las copias de seguridad, 14 días. Se hacen cada noche y se borran solas a los 14 días: pasado ese tiempo, tus datos tampoco están en ellas.